След като направите персонализирана поръчка, нашият екип веднага започва с производството. В случай, че все още не сте получили имейл или sms с вашата информация за проследяване, вашата поръчка все още е в нашето производство. Ако сте получили имейл с информация за проследяване, моля, следвайте получената връзка, за да видите местоположението на вашата поръчка.

Ако имате нужда от допълнителна информация, изпратете ни имейл на info@facesocks.bg. Моля, посочете вашето име и номер на поръчката.

Всички неперсонализирани поръчки се изпращат на следващия работен ден.

Всички персонализирани чорапи се произвеждат и изпращат 3 работни дни.
Всички  персонализирани възглавницисе произвеждат и изпращат 3 работни дни.
Всички  персонализирани тениски се произвеждат и изпращат 5 работни дни.

След като вашата поръчка бъде произведена, тя се доставя с избраната от вас скорост на доставка.
Обичайният срок за доставка за стандартна доставка е 3-7 дни. Това не включва времето за производство.
Обичайният срок за доставка за експресна доставка е 1-2 дни. Това не включва времето за производство.

За по -бърз срок на доставка предлагаме да изберете кредитна карта или плащане чрез PayPal при напускане.

Разбира се! Когато вашият пакет бъде доставен, ще получите имейл или sms с номер за проследяване.

Искаме да сме сигурни, че сте напълно доволни от покупката си.

Неперсонализирани продукти
За неперсонализирани продукти, ние предлагаме 14 дни без въпроси, политика за възстановяване. Просто ни изпратете имейл на info@facesocks.bg и да получите инструкции за връщане.

Персонализирани продукти
За персонализирани продукти не можем да предложим стандартна политика за възстановяване. Ако по някаква причина не харесвате вашия персонализиран продукт, моля, изпратете ни имейл на info@facesocks.bg и ще направим всичко възможно да го оправим.

Можете да изберете приоритетна поръчка при плащане, за да пропуснете производствената опашка. Изпращаме приоритетни поръчки в рамките на 1-2 дни.

Можете да ускорите доставката, като изберете експресна доставка при лащане.

Ако вашата поръчка все още не е изпратена, можем да променим адреса за доставка. Моля, изпратете ни имейл на info@facesocks.bg колкото можеш по-бързо.

Всички основни кредитни/дебитни карти, Paypal и наложен платеж при доставка.

Абсолютно. Масовите отстъпки започват от 10+ чифта. Моля, свържете се с нас за повече информация.

Абсолютно, моля, изпратете имейл на info@facesocks.bg за получаване на фирмена фактура.

Не 🙂 Имаме екип от опитни графични дизайнери, които ще изрежат вашето изображение.

Колкото по -добра е снимката, толкова по -добър ще бъде крайният резултат. Опитайте се да намерите висококачествени снимки - направени от модерен телефон или камера.

Снимки на чорапи
Опитайте се да намерите снимка, която има добро естествено осветление и където цялото лице (включително ушите) на обекта се вижда без никакви пречки. Най -доброто е да направите снимка от нивото на предните очи или от профила.

Снимки на възглавници
Опитайте се да намерите снимка с добро естествено осветление и на която целият домашен любимец (включително ушите) се вижда без никакви препятствия. Най -доброто е да имате седнал домашен любимец и да направите снимката от нивото на очите на домашния любимец. 

За да поддържаме бързо производство и срокове на доставка, не можем да ви изпратим визуализация преди производството.

В случай, че не сте доволни от получения продукт, моля, изпратете ни имейл и ние се радваме да направим всичко възможно, за да го направим правилно!

Ако имате специални желания относно снимки, моля уведомете екипа в бележките за поръчката при напускане към касата. Не гарантираме, че можем да следваме вашите желания, но правим всичко възможно. 

Разбира се! Моля, оставете бележка при напускане и нашият дизайнерски екип ще се погрижи да отпечатате вашата снимка с включени аксесоари.

Разбира се! Можете да получите до 3 уникални лица на един чифт чорапи. Изберете опцията на страницата на продукта. Моля, имайте предвид, че всяко допълнително лице има малка допълнителна такса.

За чорапи с 1 уникално лице можете да качите 1 снимка. В случай, че снимката включва няколко лица, моля, посочете кое искате да бъде отпечатано в бележките за поръчка.

За чорапи с 2 уникални лица можете да качите 1 или 2 снимки. Ако качите 1 снимка, моля, уверете се, че тя включва 2 лица. В случай, че снимките включват повече от 2 уникални лица, моля, посочете кое от тях искате да бъде отпечатано в бележки за поръчка.

За чорапи с 3 уникални лица можете да качите 1, 2 или 3 снимки. Ако качите 1 или 2 снимки, моля, уверете се, че те включват 3 лица. В случай, че снимките включват повече от 3 уникални лица, моля, посочете кое от тях искате да бъде отпечатано в бележки за поръчка. 

Чорапи с повече от 3 уникални лица не са възможни.

Можете да поръчате възглавници само с 1 домашен любимец. В случай, че качвате снимка с 2 домашни любимци, моля, посочете в бележките по ред коя бихте искали да отпечатате. 

Разбира се, можете да отпечатате всеки домашен любимец, човек или лого, стига да имате авторски права за това. Щастливи сме да отпечатаме снимки на ваши домашни любимци или приятели. Ако качите снимка на известна личност или известно лого, трябва да имате разрешение на собственика за това.

Ние не поемаме никаква отговорност в случай, че поръчате отпечатване на снимка, за което нямате разрешение.

Разбира се, можем да отпечатаме почти всяко съществуващо животно. 🙂

Изпратете ни имейл възможно най -скоро. Ако изпратите имейл през първите два часа, вашата поръчка все още не е направена и можем да променим вашата снимка или дори продукт.

Ако сте между два размера, препоръчваме да вземете по -малък. Чорапите ни са изключително разтегливи 🙂 

Размерите на чорапите са:
Малки 35-38
Средни 39-42
Големи 43-46

За съжаление, в момента не предлагаме други размери.

Въпреки че не можем да гарантираме че ще паснат перфектно, някои клиенти с размер на обувките до 47,5 намират големия размер за подходящ.

Вашите чорапи са създадени да издържат. Препоръчваме да ги перете обърнати навътре в пералнята при 40 ° C. След това със сух въздух. Не гладете.

Нашите чорапи имат първокласно усещане, подобно на памук. Общото съдържание е: 70% полиестер, 27% памук, 3% еластан

От вътрешната страна основният използван материал е памук, който гарантира, че краката ви ще останат щастливи през целия ден 🙂 Отвън, основният използван материал е полиестер, който гарантира, че персонализираният печат ще остане върху чорапите за дълго време.

В момента минималното количество за поръчка на напълно изработени по поръчка чорапи е 10 чифта. Моля, изпратете ни имейл на info@facesocks.bg за да получите повече информация. 

Максималният размер на възглавницата е 35см х 45см.

Текстилът е първокласен мек плюш, изработен от 100% полиестер. Той е отблъсква както вода така и мръсотия.

Пълнежът е направен от синтетични влакна.

Абсолютно! Можете да хвърлите цялата възглавница в пералня при 40 ° C и да я изсушите на въздух. Не гладете.

Абсолютно! Изпратете ни имейл с вашите желания на info@facesocks.bg и ние ще се погрижим да ви предоставим възможно най -добрата оферта.

Със сигурност можеш! Изпратете ни имейл с подробно описание на вашите желания в info@facesocks.bg и ние ще се погрижим да се свържем с вас възможно най -скоро.